Chính sách đổi trả hàng tại Shop Hộp Quà Tình Yêu Góc Nhỏ
Shop Hộp Quà Tình Yêu Góc Nhỏ cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, chính hãng và dịch vụ hậu mãi uy tín. Chính sách đổi trả của chúng tôi được xây dựng rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng như sau:
Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì, phụ kiện và quà tặng đi kèm.
Thời gian yêu cầu đổi trả không quá 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả, mẫu mã ban đầu.
Quy trình đổi trả:
Khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của shop để thông báo về vấn đề gặp phải, cung cấp hình ảnh minh họa nếu cần.
Nhân viên xác nhận và hướng dẫn cách gửi hàng trở lại địa chỉ của shop.
Sau khi kiểm tra kỹ hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.
Lưu ý:
Không chấp nhận đổi trả các sản phẩm đã qua sử dụng, bị rách, trầy xước hoặc không còn đầy đủ phụ kiện.
Không áp dụng đối với hàng giảm giá, khuyến mãi đặc biệt, hoặc các sản phẩm đã mở seal mà không có lỗi của nhà sản xuất.
Phí vận chuyển đổi trả do khách hàng thanh toán, trừ trường hợp lỗi từ phía shop.
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến sự hài lòng tối đa cho quý khách. Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Shop Hộp Quà Tình Yêu Góc Nhỏ để được tư vấn chi tiết.
